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Kemany R.

Qui suis-je ?

Présentation: Titulaire d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
(NDRC) et actuellement en Bachelor Business Developer à l’ESTC
Marseille, je recherche une alternance d’un an pour développer mes
compétences en prospection, négociation et relation client. Curieux,
dynamique et doté d’un excellent sens du relationnel, je suis motivé par les
défis commerciaux et déterminé à contribuer activement au
développement et à la fidélisation de la clientèle.

Ma recherche

Contrats souhaités: Contrat d'Apprentissage

Parcours professionnel

Profil et compétences

Compétences générales: Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier les attentes du client et l'informer sur la ou les activités possibles selon son niveau et les modalités d'organisation

Prendre une commande client

Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Soft-skills: Avoir l'esprit d'équipe

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve de sens des responsabilités

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Coordonnées

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Langues (Niveaux officiels de langues)

anglais (Langue de naissance)