Cheikh Ibra T.

Gestionnaire du parc informatique

Transport Ibrahima Sakho ( Société de transport hydrocarbure)

juin 2025 - aujourd'hui

Gestion du parc informatique
Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, serveurs,
imprimantes, etc.)
Assurer la disponibilité et la performance des outils informatiques
Gérer les licences et les contrats de maintenance
Superviser l’infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN)
Mettre en place des politiques de sécurité (pare-feu, antivirus, accès
utilisateurs)
Assurer l’assistance technique aux collaborateurs
Gérer les incidents et les demandes via un helpdesk
Former les utilisateurs aux outils et bonnes pratiques

Chef / Cheffe de département Produits de Grande Consommation - PGC-

FNAC-Citysen

octobre 2021 - aujourd'hui

Organiser et superviser les opérations quotidiennes du département.
Encadrer, former et motiver l’équipe de vendeurs techniques.
Rappeler régulièrement les objectifs et assurer le suivi des résultats.
Définir et appliquer des stratégies de vente visant à atteindre les
objectifs de chiffre d’affaires du département.
Gérer l’approvisionnement en coordonnant les commandes avec les
fournisseurs;
Gérer la réception et le pointage des colis pour vérifier la conformité
des bons de livraison.
Offrir un service client de qualité en garantissant la satisfaction et la
fidélisation de la clientèle.
Accompagner les clients dans leurs choix en leur proposant des
produits adaptés à leurs besoins.
Gérer les réclamations clients et résoudre efficacement les problèmes,
ou les transmettre au SAV si nécessaire.

Commercial / Commerciale

EXPERT IS test EXPERT IS

août 2020 - octobre 2020

Commercialisation de produits et services informatique:
( Domaine, Hébergement, office 365, kaspersky antivirus, simplydesk
support utilisateurs, configuration équipements matériels et logiciels)

Technicien / Technicienne support informatique

Sonatel-2TS Intérim

janvier 2017 - janvier 2019

Prendre en charge et enregistrer en temps réel tous les incidents
reçu des utilisateurs via des appels, tickets, alertes, etc.
Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory
Gestion et configuration de la messagerie Outlook
Création modes opératoires pour des logiciels
Gestion des Machines virtuelles
Configuration du VPN sur les postes de travail
Gestion des backup sauvegarde et restauration des données
docubase
Exécuter toutes tâches relatives à l’activité du support confiées
par la hiérarchie.

Master Pro en Management de la sécurité des systèmes d'information

EDGE LCIT

mars 2018 - décembre 2025

Master Pro en Management de la sécurité des systèmes d'information

Licence professionnelle en technologie de l'information et de la communication option Informatique

Université Amadou Hampate BA(UAHB)

janvier 2013 - juillet 2016

Licence professionnelle en technologie de l'information et de la communication option Informatique

Baccalauréat serie S2

Lycée d'enseignement général de diourbel

octobre 2011 - juillet 2011

Baccalauréat serie S2

Certification: MOOC SecNum Académe ANSSI France

juillet 2020 - octobre 2025

Certification: MOOC SecNum Académe ANSSI France pour la sécurité informatique