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disponible
Kemany R.
Qui suis-je ?
- Présentation
- Titulaire d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
(NDRC) et actuellement en Bachelor Business Developer à l’ESTC
Marseille, je recherche une alternance d’un an pour développer mes
compétences en prospection, négociation et relation client. Curieux,
dynamique et doté d’un excellent sens du relationnel, je suis motivé par les
défis commerciaux et déterminé à contribuer activement au
développement et à la fidélisation de la clientèle.
Ma recherche
- Contrats souhaités
-
Contrat d'Apprentissage
Parcours professionnel
Profil et compétences
- Compétences générales
-
Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier les attentes du client et l'informer sur la ou les activités possibles selon son niveau et les modalités d'organisation
Prendre une commande client
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Soft-skills
-
Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de sens des responsabilités
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Coordonnées
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anglais (Langue de naissance)
